郴投車檢：開展“交鑰匙服務”大練兵活動
2022-04-28 15:35:31   來源：湯倩（車檢公司）   

為應對激烈的市場競爭，提升公司服務質量，今年2月起，郴投車檢公司試行開展車檢“交鑰匙服務”�？蛻糁恍�2-3分鐘辦完預檢、繳費手續即可休息等候，余下的事都由員工來做，讓客戶車檢真正實現省時省力省心。

為認真總結“交鑰匙服務”試行期的經驗得失，進一步規范“交鑰匙服務”流程，4月26日，郴投車檢公司領導及有關部室負責人組成觀摩組，對各崗位“交鑰匙服務”工作流程進行觀摩、點評，指出觀摩發現的不足之處，提出整改意見。觀摩點評會對“交鑰匙服務”試行期工作進行了全面總結，對《“交鑰匙服務”流程》進行了修改完善。5月份，公司全體員工將按照修訂完善的“交鑰匙服務”流程開展崗位大練兵活動，掀起技能練兵的熱潮。

據公司負責人介紹，“交鑰匙服務”是郴投車檢公司2022年致力打造的特色服務品牌，對樹立郴投集團窗口單位良好形象，提升公司市場競爭力，促進公司業績增長具有極其重要的作用。為確保大練兵取得實效，5月下旬，公司還將開展“交鑰匙服務”比武活動，邀請客戶代表作為評委對“交鑰匙服務”進行現場考核、驗收。6月，面向廣大車主正式推出“交鑰匙服務”。